ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Термины и определения.

В настоящем соглашении нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:
«Соглашение» - настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://unitedbutchers.ru/terms, являющееся открытым и общедоступным документом. Действующая редакция Соглашения располагается в сети Интернет по адресу: https://unitedbutchers.ru/terms.
«Пользователь» - любое физическое лицо, надлежащим образом присоединившееся к настоящему Соглашению для использования сайта Компании и/или оформления Заказа.
«Компания» - Общество с ограниченной ответственностью «Миткульт» (ОГРН 1177847327921 ИНН 7802635544), оказывающая услуги Пользователю по осуществлению Заказа Товара и Доставки на условиях, предусмотренных в Пользовательском соглашении посредством Сайта: https://unitedbutchers.ru/ (далее – Сайт).
«Исполнитель» - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющее(ий) приготовление/реализацию Товара для Пользователя. Если иное не указано отдельно в настоящем Соглашении или на Сайте, то Исполнителем является Компания.
«Доставщик» - лицо или лица, осуществляющие доставку Товара, Заказ которого оформлен Пользователем. По общему правилу Доставщиком выступает Исполнитель, но Исполнитель вправе в одностороннем порядке без согласования с Пользователем привлекать для выполнения функций и обязательств Доставщика третьих лиц по своему усмотрению.
«Товар» - пищевая продукция и напитки (за исключением алкогольных), приготовление которых для Пользователей осуществляет Исполнитель в результате оформления Пользователем Заказа на Сайте. При упоминании в настоящем Соглашении или иных документах Товара, имеется в виду как один Товар, так и несколько Товаров, если иное не следует из соглашения или соответствующего документа. Перечень и характеристики Товара определяет Компания по своему усмотрению в одностороннем порядке, информируя Пользователя о Товаре и условиях его продажи и Доставки путем размещения соответствующих сведений на Сайте (Сервисе).
«Сайт» - официальная веб-страница Компании, расположенная по адресу: https://unitedbutchers.ru/, посредством которой Пользователь получает информацию о Товаре и оформляет Заказ.
«Сервис» - Сайт Компании в сети Интернет, на котором Компанией предоставлена возможность заказа и покупки товаров и услуг Компании на условиях, определяемых в одностороннем порядке Компанией как Исполнителем. Условия возможной продажи товаров и услуг Компании определяет Компания в одностороннем порядке и размещает информацию об этом на Сайте. Компания вправе в любое время изменить условия продажи товаров и услуг, разместив об этом информацию на Сайте. Стоимость одного Заказа, оформляемого Пользователем с использованием Сервиса не может превышать 10 000 (десяти тысяч) рублей, если иное не будет дополнительно согласовано Компанией путем переговоров с Пользователем.
Размещенная на Сайте информация о товарах и услугах и об условиях их продажи носит информационный характер и не является публичной офертой. Компания вправе без объяснения причин отказать любому Пользователю в продаже любого товара и/или услуги. Сервис доступен только на той территории, которая в одностороннем порядке определяется Компанией. По общему правилу Доставка за пределы территории города Санкт-Петербурга не осуществляется, кроме случаев, если Компания и Пользователь по взаимному согласию договорятся об ином.
«Регистрация» - процедура внесения Пользователем своих Персональных данных в определённую электронную форму на Сервисе с целью получения доступа к услугам в соответствии с положениями настоящего Соглашения. Регистрация может быть совершена Пользователем совместно с созданием Заказа на Сервисе.
«Заказ» - оформленный Пользователем на Сервисе Заказ Товара и при необходимости его Доставки, в результате которого Пользователь заключает договор о приготовлении Товара с Исполнителем, и договор доставки данного Товара на условиях настоящего Соглашения, размещенных на Сервисе. Оформляя Заказ на Сайте Пользователь тем самым подтверждает свое полное согласие с настоящим Соглашением.
«Договор» - договор о приготовлении/ реализации Товара и/или его доставки, заключаемый между Пользователем и Исполнителем в результате оформления Заказа.
«Доставка» - услуга доставки Товара до адреса, указанного Пользователем, Заказ которого Пользователь оформил на Сайте. Заключение с Пользователем договора о доставке осуществляет Доставщик, либо, непосредственно Исполнитель посредством оформления Пользователем Заказа на Сервисе. Исполнитель или Доставщик имеют право привлекать третьих лиц для осуществления доставки Товара до Пользователя. Доставка Товара осуществляется только при условии, если Исполнитель согласится на доставку Товара Пользователю по адресу, указанному Пользователем при оформлении Заказа на Сайте, при этом Исполнитель вправе отказаться от доставки Товара Пользователю в любое время до момента подтверждения Заказа по телефону, например, если у Исполнителя отсутствует возможность выполнить доставку Товара Пользователю. В случае, если Исполнитель откажется от доставки Товара Пользователю, то Заказ аннулируется и не подлежит исполнению Исполнителем, что не является нарушением прав Пользователя. Доставка Товара Пользователю не является обязательным и существенным условием Заказа и договоров, заключаемых между Исполнителем и Пользователем, базовыми условиями продажи товаров и услуг Исполнителем Пользователю является условие о самовывозе Товара Пользователем по адресу Исполнителя, указанному на Сайте и в настоящем Соглашении.
«Промокод» - определенная последовательность символов, сообщаемая Компанией Пользователю, при условии активации которой через Сайт и соблюдении иных условий использования Промокода Пользователю предоставляется скидка на стоимость Товара и/или Доставки по усмотрению Компании.
«Персональные данные» – личная информация (включая фамилию, имя, отчество, дату рождения, почтовый адрес, контактный телефон и адрес электронной почты, а также другую информацию, которую Пользователь сообщает, используя Сервис), данную информацию Пользователь предоставляет осознанно и добровольно в момент Регистрации на Сервисе и/или оформления Заказа на Сервисе в соответствии с положениями настоящего Соглашения и Политики хранения и обработки персональных данных.
«Политика в отношении обработки персональных данных» - документ, определяющий порядок и условия осуществления обработки персональных данных Пользователей, размещенный в сети Интернет по адресу: https://unitedbutchers.ru/docs .

1. Общие положения. Предмет соглашения.

1.1. Перед тем как начать использовать Сервис Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Соглашением и присоединиться к нему. Пользователь подтверждает, что прочитал, понял и полностью согласен соблюдать настоящее Соглашение.
Обращаем Ваше внимание, что родители несут полную ответственность за жизнь и здоровье своих детей (согласно ст.63, 65 Семейного кодекса РФ, ст.5.35. КоАП РФ.). Употребление содержащихся в составе блюд продуктов должно соответствовать определенному этапу формирования детского организма, с учетом возможных аллергических реакций. Рекомендуем до 7-8 летнего возраста приобретать для детей блюда из раздела "Детское меню".
1.2. Сервис предлагает Пользователю доступ к поиску и Заказу готовой еды на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением. В соответствии с настоящим соглашением Пользователь при оформлении Заказа заключает Договор с Компанией, в связи с чем возникают прямые договорные отношения с Исполнителем в части приготовления и/или реализации Товара и осуществления Доставки.
1.3. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту соглашения - ГК РФ) настоящее соглашение является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных условий в настоящем соглашении, физическое лицо обязуется произвести оплату Товара на условиях, изложенных в настоящем соглашении.
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, момент окончательного подтверждения Заказа Пользователем является акцептом оферты, что является равносильным заключению Договора розничной купли-продажи Товара на условиях, установленных в настоящем соглашении и на Сервисе.
1.3.1. Компания или Исполнитель вправе отказаться от заключения публичного договора при отсутствии технической (поломки оборудования, в том числе при принятии/подтверждении заказа), физической (удаленность Потребителя от территории оказания услуг) и иной возможности предоставить потребителю товары, услуги надлежащего качества.
1.4. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает свое информированное и добровольное согласие на обработку его персональных данных, предоставленных при регистрации, в том числе, но не ограничиваясь: для ответа на обращения Пользователя в службу технической поддержки Сервиса, для разрешения возможных претензий, для участия в стимулирующих, рекламных, маркетинговых и иных мероприятиях, направленных на продвижение услуг Компании и партнеров Исполнителя. Компания вправе направлять Пользователю информацию о функционировании Сервиса на адрес электронной почты, на номер телефона, указанные Пользователем, а также направлять собственные или принадлежащие Компании информационные, рекламные или иные сообщения, или размещать соответствующую информацию в самом сервисе.
Также Пользователь подтверждает свое согласие на передачу указанных выше персональных данных Компании и их обработку Компанией в целях исполнения настоящего Соглашения и реализации функционирования Сервиса, а также разрешения претензий, связанных с исполнением настоящего Соглашения.
Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь в том числе принимает условия Политики хранения и обработки персональных данных.
1.5. Настоящее соглашение может быть изменено Компанией в одностороннем порядке. Уведомление пользователей, при внесении изменений в Соглашение, происходит путем размещения новой редакции Соглашения по постоянному адресу https://unitedbutchers.ru/docs не позднее, чем за 1 (один) день до вступления в силу соответствующих изменений. При этом продолжение использования сервиса после внесения изменений и/или дополнений в настоящее Соглашение, означает согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями, в связи с чем Пользователь обязуется регулярно отслеживать изменения в соответствующем разделе и в Соглашении, размещенном на сайте https://unitedbutchers.ru/docs .
Пользователь вправе отказаться от принятия изменений Соглашения, что означает отказ Пользователя от использования сервиса.

2. Права и обязанности сторон.

2.1. Пользователь обязуется надлежащим образом соблюдать условия настоящего Соглашения.
2.2. При заказе посредством Сервиса Пользователь обязуется сообщать достоверную информацию о себе для надлежащего исполнения обязательств, предусмотренных настоящим соглашением.
2.3. Пользователь обязуется принимать надлежащие меры для обеспечения сохранности личных данных, указанных на сервисе, за безопасность своего логина и пароля.
2.4. Пользователь обязуется не использовать сервис для любых иных целей, кроме как для целей, связанных с личным некоммерческим использованием.
2.5. Пользователь обязуется, пользуясь сервисом, не вводить в заблуждение других Пользователей и третьих лиц.
2.6. Пользователь обязуется не использовать стороннее программное обеспечение и другие технические средства, влияющие на работу сервиса и связанную с ней систему.
2.7. Компания вправе заблокировать доступ Пользователя к Сервису в случае обнаружения нарушений Пользователем обязанностей, указанных в разделе 2 настоящего Соглашения.
2.8. Компания оставляет за собой право в любой момент расторгнуть настоящее Соглашение по организационным или техническим причинам в одностороннем порядке, заблокировав возможность его использования.
2.9. Компания осуществляет обработку персональных данных пользователя в целях исполнения и на условиях настоящего Соглашения.

3. Оформление и сроки выполнения заказа.

3.1. Заказ Пользователя может быть оформлен по телефону и/или посредством заполнения электронной формы Заказа на Сервисе.
3.1.1. При оформлении Заказа Пользователь сам подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящего соглашения и обязуется предоставить всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.
Оформляя Заказ на Сайте Пользователь тем самым подтверждает свое полное согласие с настоящим Соглашением.
3.1.2. При оформлении Заказа через Сервис Пользователь заполняет электронную форму Заказа и отправляет сформированный Заказ путем подтверждения Заказа в электронной форме.
3.1.3. Для приема в обработку Заказа, который был оформлен Пользователем через Сервис Компании необходимо подтверждение Компании посредством телефонного звонка на контактный номер Пользователя в том, что данный Заказ получен, принят и передан в обработку Исполнителю. Заказ считается принятым в обработку, начиная с момента его подтверждения Пользователем по телефону.
Если в течение 40 минут с момента оформления Пользователем Заказа через Сайт Исполнитель или Пользователь не подтвердят Заказ по телефону независимо от причин такого неподтверждения, то будет считаться, что Заказ аннулирован и отменен полностью, Исполнитель вправе не выполнять такой Заказ.
3.1.4. Если Заказ, который был оформлен Пользователем через сервис Компании, не был подтвержден со стороны Компании Пользователю, то Пользователь должен самостоятельно убедиться по телефону +7 (812) 600-21-95 в том, что его Заказ был получен, принят и передан в обработку Исполнителю.
3.2. Пользователь может заказать только те Товары, которые есть в наличии у Исполнителя в момент оформления Заказа.
Заказы стоимостью более 1000 рублей выполняются, изготавливаются и передаются для доставки и/или самовывоза только при условии их полной предварительной оплаты Пользователем, включая оплату стоимости Заказа и стоимости доставки Заказа Пользователю на указанный Пользователем адрес, если иное не будет согласовано Сторонами заблаговременно.
Компания вправе в любое время до момента подтверждения Заказа по телефону потребовать полной оплаты Пользователем всей суммы стоимости Заказа и стоимости доставки, а в случае отказа Пользователя от полной предварительной оплаты Заказа и стоимости его доставки Компания вправе отказаться от исполнения заказа Пользователя и аннулировать (отменить) Заказ полностью, сообщив об этом Пользователю по телефону до момента подтверждения Заказа.
3.2.1. Если у Исполнителя отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанного Пользователем Товара, Компания информирует об этом Пользователя по телефону в течение 30 минут после получения Заказа от Пользователя. Пользователь вправе согласиться принять Товар в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой Заказ. В случае неполучения ответа Пользователя Заказ Пользователя аннулируется в полном объеме.
3.3. Пользователь не имеет право изменить состав Заказа. Если пользователь желает изменить состав заказа, то для этого Пользователь обязан отменить первоначальный заказ и оформить новый заказ.
3.4. В случае возникновения у Пользователя дополнительных вопросов, касающихся характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Пользователь должен обратиться к Компании по телефону, указанному на Сайте в разделе (на странице) «Контакты», для получения необходимой информации.
3.5. Исполнитель получает информацию о Заказе Пользователя в течение 5 минут с момента приема Заказа Компанией. Исполнитель приступает к выполнению Заказа в порядке очередности всех Заказов, находящихся у него на исполнении.
3.6. Компания при оформлении Заказа от Пользователя информирует последнего о планируемом времени доставки Заказа по адресу Пользователя. Если при оформлении Заказа Пользователь не аннулировал Заказ и данный Заказ был оформлен Компанией, соответственно Пользователь согласен с обозначенным ему временем доставки Заказа и Заказ будет передан Исполнителю для выполнения.
3.7. Если в течение 3-х (трех) часов с момента подтверждения заказа по телефону Пользователь не заявит Исполнителю претензий по поводу фактов доставки или недоставки или невозможности самовывоза Заказа, то будет считаться, что Заказ был выполнен и передан Исполнителем Пользователю и получен Пользователем, при условии, что Товар был фактически передан Пользователю. Документ о передаче Товара Пользователю Стороны не составляют, Товар передается Пользователю лично или указанному Пользователем представителю Пользователя, в связи с этим отсутствие претензий от Пользователя по поводу передачи или не передачи Товара Исполнителем в течение 3 (трех) часов с момента подтверждения Заказа по телефону будет означать, что Товар был фактически передан Пользователю в надлежащем состоянии.

4. Доставка Товара.

4.1. В случае если Товар не был передан Пользователю по вине последнего, отказа Пользователя от приемки и/или оплаты им Товара, ложного вызова, в дальнейшем Заказы от данного Пользователя по телефону и/или через сервис могут быть отклонены Исполнителем без объяснения причин.
4.2. Доставка Товара осуществляется по фактическому адресу, указанному Пользователем при оформлении Заказа через сервис и/или по телефону Компании.
4.2.1. Средний срок доставки оформленного Заказа составляет 120 минут с момента подтверждения Заказа по телефону. Данное время может быть увеличено Исполнителем в одностороннем порядке в виду погодных условий, ситуации на дороге, загруженностью на кухне Исполнителя. В случае, если с момента подтверждения Заказа по телефону пройдет более 120 минут и Заказ не будет передан Пользователю, то Пользователь вправе отказаться от получения Заказа и аннулировать Заказ с полным возвратом Пользователю всей уплаченной суммы.
4.2.2. Возможность доставки Товара за пределы зоны доставки Пользователь обязан предварительно согласовать с Исполнителем. Исполнитель вправе отказать в доставке Заказа, если он не входит в пределы зоны доставки.
4.2.3. Компания не несет ответственности за соблюдение/несоблюдение Исполнителем и/или Доставщиком своих обязательств перед Пользователями, а также за достоверность информации, предоставленной такими службами. Компания со своей стороны способствует урегулированию различных ситуаций, возникающих между Пользователем и Исполнителем и/или Доставкой, но не гарантирует положительное и окончательное их решение для той, или иной Стороны.
4.3. Доставка осуществляется при условии, что Пользователь сделает Заказ на сумму минимального заказа. Сумма минимального заказа определяется Исполнителем и в одностороннем порядке и указывается на Сервисе Компанией.

5. Оплата Заказа (Товара) и/или Доставки.

5.1. Оплата Товара и/или Доставки в рамках оформленного Пользователем Заказа, может быть произведена Пользователем:
5.1.1. Непосредственно Исполнителю наличными денежными средствами или в безналичном порядке через терминал оплаты или через Сайт с использованием платежного шлюза Банка ПАО ВТБ.
5.1.2. Пользователю может быть доступна функция оплаты Доставщику (либо третьему лицу, привлекаемому Доставщиком, в случае, если Доставщик привлекает такое третье лицо для осуществления Доставки Товара до Пользователя) наличными денежными средствами в случае осуществления Доставки Товара Доставщиком. В этом случае Доставщик (либо привлекаемое им третье лицо) в части приема денежных средств за Товар действует по поручению Исполнителя.
5.1.3. К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР. При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка ПАО ВТБ, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
1. тип карты
2. номер карты,
3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
5. CVC2/CVV2 код

5.1.3.1. При безналичной оплате на платежном шлюзе ПАО ВТБ Компания не гарантирует отсутствие ошибок и сбоев в работе сервиса в отношении предоставления возможности безналичной оплаты.
5.1.3.2. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Пользователь может уточнить в банке, выпустившем его банковскую карту.
Выбор соответствующей формы оплаты производится Пользователем в интерфейсе Сервиса. При этом, доступный Пользователю в конкретный момент времени способ оплаты Товара и/или Доставки определяется с учетом технических, временных, материальных и/или иных факторов.
5.2. Прием денежных средств Компанией в случае, предусмотренном п. 4.1.3. настоящего соглашения, осуществляется исключительно в связи с тем, что Компания посредством предоставления возможности оформления Заказа на сервисе участвует в реализации Исполнителем Пользователю Товаров, в оплату которых принимаются денежные средства. При этом прием денежных средств, в случае, предусмотренном п.4.1.2. настоящего соглашения, осуществляется Доставщиком, привлекаемым Исполнителем (либо третьим лицом, привлекаемым Доставщиком), в связи с доставкой Товара Пользователю. Компания и Доставщик не являются платежными агентами при проведении расчетов в соответствии с настоящим соглашением согласно пп. 1, 4 ч. 2 ст. 1 Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами».
5.3. Банковская карта и ее данные могут указываться Пользователем в интерфейсе платежной страницы Банка ПАО ВТБ в соответствии с правилами и условиями, определяемыми Банком-эквайером и платежных систем.
Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.
Вышеперечисленные данные Пользователь не предоставляет Компании, Компания не собирает такие данные Пользователя. Предоставляя какие-либо персональные данные при проведении безналичной оплаты Заказа с использованием Банка Пользователь передает такие персональные данные только Банку ПАО ВТБ и не передает эти персональные данные Компании.
5.4. Безналичная оплата осуществляется Пользователем с участием уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента карты) и других участников расчетов.
5.5. При указании своих данных согласно п. 5.1.3. настоящего соглашения и дальнейшем использовании карты Пользователь подтверждает и гарантирует указание им достоверной и полной информации о действительной банковской карте, выданной на его имя, соблюдение им правил международных платежных систем и требований банка-эмитента, выпустившего карту, в том числе в отношении порядка проведения безналичных расчетов.
5.6. Пользователь понимает и соглашается, что все действия, совершенные в рамках сервиса, в том числе по безналичной оплате с использованием банковской карты, считаются совершенными Пользователем.
5.7. По вопросам, связанным с оплатой Товара и/или Доставки способами, предусмотренными пп. 5.1.1., 5.1.2. настоящего соглашения, Пользователь вправе обратиться к Исполнителю и/или к Доставщику.
5.8. Компания оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных им в рамках Сервиса, в том числе данных карты, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности, документы, удостоверяющие личность), непредставление которых, по усмотрению Компании, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные настоящим соглашением.
5.9. Срок выполнения и доставки Заказа (товара) Исполнителем Пользователю составляет не менее 120 минут с момента подтверждения Заказа по телефону, при этом Пользователь не имеет права отказаться от получения Заказа, если Заказ будет готов и/или доставлен Исполнителем раньше данного срока.
5.10. Исполнитель вправе по своему усмотрению как до, так и после подтверждения Заказа отказаться от выполнения и доставки Заказа Пользователю без объяснения причин в любое время, уведомив Пользователя об этом по телефону, в таком случае Исполнитель обязуется вернуть Пользователю полученные от Пользователя в оплату Заказа и Доставки денежные средства в кратчайшие сроки.
5.11. Дополнительные детали процедуры оплаты банковской картой.

Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам, указанным на Сайте на странице «Контакты».
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

6. Гарантии и ответственность Сторон. Возврат товаров.

6.1. Пользователь гарантирует, что не будет предпринимать каких-либо действий, направленных на причинение ущерба Исполнителю, Компании, операторам сотовой мобильной связи, правообладателям или иным лицам.
6.2. В случае нарушения правил использования сервиса, указанных в разделе 2 настоящего Соглашения, Пользователь обязуется возместить вред, причиненный такими действиями.
6.3. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его мобильного устройства, считаются совершенными соответствующим Пользователем.
6.4. Пользователь при оформлении Заказа, в соответствии с условиями настоящего Соглашения, подтверждает личное ознакомление с ингредиентами, входящими в состав Заказа, которые могут быть несовместимыми с организмом Пользователя в силу индивидуальных особенностей, в частности, могут вызвать отторжение или аллергическую реакцию.
Пользователь при наступлении указанного в настоящем пункте случая - индивидуальной несовместимости Продукции с организмом Пользователя, подтверждает, что такой случай индивидуальной несовместимости не связан с качеством продукции и соблюдения всех норм, хранения, транспортировки и приготовления Заказа, а является индивидуальной особенностью организма Пользователя о которой Исполнителю не могло быть известно, в связи с чем, Исполнитель не несет ответственности при наступлении такого случая.
6.5. В случае несогласия Пользователя с фактом и/или суммой безналичной оплаты, а также получения некачественного, некомплектного Товара, либо несоответствия полученного Товара заказанному, Пользователь вправе обратиться к Компании по реквизитам, указанным в настоящем соглашении, в течение 2 календарных дней с указанием событий, послуживших причиной обращения.
При получении Товара Пользователь проверяет его соответствие Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного Товара. В случае выявления несоответствий Пользователь вправе потребовать замены на Товары надлежащего качества сразу в момент получения, уведомив об этом Доставщика, либо в течение 5 минут после получения Товара, уведомив об этом Компанию; либо потребовать произвести возврат Пользователю ранее оплаченных денежных средств за данный Товар из Заказа.
Возврат денежных средств Пользователю производится на банковскую карту Пользователя в течение 5 (Пяти) банковских дней, начиная со следующего банковского дня с момента выставления законного и обоснованного требования о возврате денежных средств.
Компания/Исполнитель вправе отказать Пользователю в обмене Товара или возврате денежных средств по своему усмотрению, если будет иметь доказательства неправомерных действий со стороны Пользователя. Также Компания/Исполнитель вправе привлечь Пользователя к ответственности в судебном порядке.

6.6. Дополнительные правила возврата Товара.
В случае, если согласно законодательству Российской Федерации возникнут основания для возврата денежных средств Исполнителем Пользователю, то возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления Пользователя, в котором Пользователь указывает причины и основания для возврата денежных средств. Отношения между Исполнителем и Пользователем по поводу возврата Пользователю денежных средств регулируются законодательством Российской Федерации.
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

7. Форс-мажор.

7. Любая из Сторон в соответствии с настоящим соглашением, освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему соглашению, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и т.д.

8. Политика конфиденциальности.

8.1. Политика конфеденциальности ООО «Мясники» по поводу использования сайта unitedbutchers.ru в сети Интернет для заказа и покупки потребителями товаров и услуг ООО «Мясники» с использованием сайта unitedbutchers.ru.
Существующая на текущий момент политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) работает со следующими понятиями:
«Администрация сайта Интернет-магазина (далее – Администрация сайта)». Так называют представляющих интересы организации специалистов, в чьи обязанности входит управление Сайтом unitedbutchers.ru, то есть организация и (или) обработка поступивших на него персональных данных. Для выполнения этих обязанностей они должны чётко представлять, для чего обрабатываются сведения, какие сведения должна быть обработаны, какие действия (операции) должны производиться с полученными сведениями.«Персональные данные» — сведения, имеющие прямое или косвенное отношение к определённому либо определяемому физическому лицу (также называемому субъектом персональных данных).
«Обработка персональных данных» — любая операция (действие) либо совокупность таковых, которые Администрация производит с персональными данными. Их могут собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (при необходимости обновлять или изменять), извлекать, использовать, передавать (распространять, предоставлять, открывать к ним доступ), обезличивать, блокировать, удалять и даже уничтожать. Данные операции (действия) могут выполняться как автоматически, так и вручную.
«Конфиденциальность персональных данных» — обязательное требование, предъявляемое к Оператору или иному работающему с данными Пользователя должностному лицу, хранить полученные сведения в тайне, не посвящая в них посторонних, если предоставивший персональные данные Пользователь не изъявил своё согласие, а также отсутствует законное основание для разглашения.
«Пользователь сайта Интернет-магазина» (далее — Пользователь)» – человек, посетивший сайт Интернет-магазина, а также пользующийся его программами и продуктами.
«Cookies» — короткий фрагмент данных, пересылаемый веб-браузером или веб-клиентом веб-серверу в HTTP-запросе, всякий раз, когда Пользователь пытается открыть страницу Интернет-магазина. Фрагмент хранится на компьютере Пользователя.
«IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу TCP/IP.
Просмотр Сайта Интернет-магазина, а также использование его программ и продуктов подразумевают автоматическое согласие Пользователя с принятой там Политикой конфиденциальности, подразумевающей предоставление Пользователем персональных данных на обработку.
Если Пользователь не принимает существующую Политику конфиденциальности, Пользователь должен покинуть Интернет-магазин.
Имеющаяся Политика конфиденциальности распространяется только на сайт Интернет-магазина. Если по ссылкам, размещённым на сайте последнего, Пользователь зайдёт на ресурсы третьих лиц, Интернет-магазин за его действия ответственности не несёт.
Проверка достоверности персональных данных, которые решил сообщить принявший Политику конфиденциальности Пользователь, не входит в обязанности Администрации сайта.
Согласно проводимой в текущий период Политике конфиденциальности Администрация Интернет-магазина обязана не разглашать персональные данные, сообщаемые Пользователями, регистрирующимися на сайте или оформляющими заказ на покупку товара, а также обеспечивать этим данным абсолютную конфиденциальность.
Чтобы сообщить персональные данные, Пользователь заполняет расположенные на сайте интернет-магазина электронные формы. Персональными данными Пользователя, которые подлежат обработке, являются:
- фамилия, имя, отчество;
- его контактный телефон;
- его электронный адрес (e-mail);
- адрес, по которому должен быть доставлен купленный им товар;
- адрес проживания Пользователя.
Защита данных, автоматически передаваемых при просмотре рекламных блоков и посещении страниц с установленными на них статистическими скриптами системы (пикселями) осуществляется Интернет-магазином. Вот перечень этих данных:
         - IP-адрес;
         - сведения из cookies;
         - сведения о браузере (либо другой программе, через которую становится доступен показ рекламы);
         - время посещения сайта;
         - адрес страницы, на которой располагается рекламный блок;
         - реферер (адрес предыдущей страницы).
Последствием отключения cookies может стать невозможность доступа к требующим авторизации частям сайта Интернет-магазина.
Интернет-магазин собирает статистику об IP-адресах всех посетителей. Данные сведения нужны, чтобы выявить и решить технические проблемы и проконтролировать, насколько законным будет проведение финансовых платежей.
Любые другие неоговорённые выше персональные сведения (о том, когда и какие покупки были сделаны, какой при этом использовался браузер, какая была установлена операционная система и пр.) надёжно хранятся и не распространяются. Исключение существующая Политика конфиденциальности предусматривает для случаев, описанных в п.п. 8.2 и 8.3.
Сбор персональных данных Пользователя Администрацией Интернет-магазина проводится ради того, чтобы:
- идентифицировать Пользователя, который прошёл процедуру регистрации на сайте Интернет-магазина, чтобы оформить заказ и (или) приобрести товар данного магазина дистанционно,
- открыть Пользователю доступ к персонализированным ресурсам данного сайта,
- установить с Пользователем обратную связь, под которой подразумевается, в частности, рассылка запросов и уведомлений, касающихся использования сайта Интернет-магазина, обработка пользовательских запросов и заявок, оказание прочих услуг,
- определить местонахождение Пользователя, чтобы обеспечить безопасность платежей и предотвратить мошенничество,
- подтвердить, что данные, которые предоставил Пользователь, полны и достоверны,
- создать учётную запись для совершения Покупок, если Пользователь изъявил на то своё желание,
- уведомить Пользователя о состоянии его заказа в Интернет-магазине,
- обрабатывать и получать платежи, подтверждать налог или налоговые льготы, оспаривать платёж, определять, целесообразно ли предоставить конкретному Пользователю отсрочку оплаты Заказа.
- Обеспечить Пользователю максимально быстрое решение проблем, встречающихся при использовании Интернет-магазина, за счёт эффективной клиентской и технической поддержки,
- своевременно информировать Пользователя об обновлённой продукции, ознакомлять его с уникальными предложениями, новыми прайсами, новостями о деятельности Интернет-магазина или его партнёров и прочими сведениями, если Пользователь изъявит на то своё согласие,
- рекламировать товары Интернет-магазина, если Пользователь изъявит на то своё согласие,
- предоставить Пользователю доступ на сайты или сервисы Интернет-магазина, помогая ему тем самым получать продукты, обновления и услуги.
Срок обработки персональных данных Пользователя ничем не ограничен. Процедура обработки может проводиться любым предусмотренным законодательством способом. В частности, с помощью информационных систем персональных данных, которые могут вестись автоматически либо без средств автоматизации.
8.2. Обработанные Администрацией сайта персональные данные Пользователя могут передаваться третьим лицам, в число которых входят курьерские службы, организации почтовой связи, операторы электросвязи. Делается это для того, чтобы выполнить заказ Пользователя, оставленный им на сайте Интернет-магазина, и доставить товар по адресу. Согласие Пользователя на подобную передачу предусмотрено правилами политики сайта.
8.3. Также обработанные Администрацией сайта персональные данные могут передаваться уполномоченным органов государственной власти Российской Федерации, если это осуществляется на законных основаниях и в предусмотренном российским законодательством порядке.
8.4. Если персональные данные будут утрачены или разглашены, Пользователь уведомляется об этом Администрацией сайта.
Все действия Администрации сайта направлены на то, чтобы не допустить к персональным данным Пользователя третьих лиц (за исключением п.п. 5.2, 5.3). Последним эта информация не должна быть доступна даже случайно, дабы те не уничтожили её, не изменили и не блокировали, не копировали и не распространяли, а также не совершали прочие противозаконные действия. Для защиты пользовательских данных Администрация располагает комплексом организационных и технических мер.
Если персональные данные будут утрачены либо разглашены, Администрация сайта совместно с Пользователем готова принять все возможные меры, дабы предотвратить убытки и прочие негативные последствия, вызванные данной ситуацией.
В обязанности Пользователя входит:
- сообщение соответствующих требованиям Интернет-магазина сведений о себе,
- обновление и дополнение предоставляемых им сведений в случае изменения таковых.
В обязанности Администрации Сайта входит:
- применение полученных сведений исключительно в целях, обозначенных в настоящей Политике конфиденциальности.    
- обеспечение конфиденциальности поступивших от Пользователя сведений. Они не должны разглашаться, если Пользователь не даст на то письменное разрешение.        Также Администрация не имеет права продавать, обменивать, публиковать либо разглашать прочими способами переданные Пользователем персональные данные, исключая п.п. 8.2 и 8.3 существующей Политики конфиденциальности.
Принятие мер предосторожности, дабы персональные данные Пользователя оставались строго конфиденциальными, точно также, как остаются конфиденциальными такого рода сведения в современном деловом обороте.
Блокировка персональных пользовательских данных с того момента, с которого Пользователь либо его законный представитель сделает соответствующий запрос. Право сделать запрос на блокировку также предоставляется органу, уполномоченному защищать права Пользователя, предоставившего Администрации сайта свои данные, на период проверки, в случае обнаружения недостоверности сообщённых персональных данных либо неправомерности действий.
В случае неисполнения Администрацией сайта собственных обязательств и, как следствие, убытков Пользователя, понесённых из-за неправомерного использования предоставленной им информации, ответственность возлагается на неё. Об этом, в частности, утверждает российское законодательство. Исключение существующая в настоящее время Политика конфиденциальности делает для случаев, отражённых в п.п. 8.2, 8.3 и 8.5.
8.5. Но существует ряд случаев, когда Администрация сайта ответственности не несёт, если пользовательские данные утрачиваются или разглашаются. Это происходит тогда, когда они:
- превратились в достояние общественности до того, как были утрачены или разглашены,
- были предоставлены третьими лицами до того, как их получила Администрация сайта,
- разглашались с согласия Пользователя.
8.6. Если Пользователь недоволен действиями Администрации Интернет-магазина и намерен отстаивать свои права в суде, до того как обратиться с иском, он в обязательном порядке должен предъявить претензию (письменно предложить урегулировать конфликт добровольно).
Получившая претензию Администрация обязана в течение 30 календарных дней с даты её получения письменно уведомить Пользователя о её рассмотрении и принятых мерах.
Если обе стороны так и не смогли договориться, спор передаётся в судебный орган, где его должны рассмотреть согласно действующему российскому законодательству.
Регулирование отношений Пользователя и Администрации сайта в Политике конфиденциальности проводится согласно действующему российскому законодательству.
Администрация сайта вправе менять существующую на текущий момент Политику конфиденциальности, не спрашивая согласия у Пользователя.
Вступление в силу новой Политики конфиденциальности начинается после того, как информация о ней будет выложена на сайт Интернет-магазина, если изменившаяся Политика не подразумевает иного варианта размещения.
Все предложения, пожелания, требования или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать путем отправки электронного письма по адресу Исполнителя, указанному на странице «Контакты» Сайта.

9. Заключительные положения.

Настоящее Соглашение вступает в силу для Пользователя с момента регистрации на Сервисе и/или оформления Заказа и действует до тех пор, пока не будет изменено или расторгнуто по инициативе Пользователя или Компании.
Если какое-либо из положений настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений настоящего Соглашения.
Компания вправе в любое время без согласия Пользователя в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения путем размещения на Сайте новой редакции (версии) настоящего Соглашения, а также в одностороннем порядке прекратить продажу Пользователям товаров и услуг с использованием Сервиса.
Дальнейшее использование сервиса означает, что Пользователь принял на себя ответственность за безусловное соблюдение настоящего Соглашения.

10. Информация о Компании.

ООО "МЯСНИКИ", Адрес: 194352 г. Санкт-Петербург, пр. Просвещения, д. 46 кор. 1, лит. А, пом. 16Н, ОГРН 1177847327921, ИНН 7802635544, КПП 780201001
Email: mark@unitedbutchers.ru